Marcando – Een toonaangevend ERP geconnecteerd e-commerce platform

Marcando ontwikkelt een ERP geconnecteerd e-commerce platform waarmee bedrijven hun klant-leverancier relatie online kunnen brengen.

Dankzij de plug & play ERP koppelingen zorgt Marcando ervoor dat bedrijven in een mum van tijd een online klantenportaal/webshop/bestelplatform kunnen uitrollen. Hiermee vermijden hun klanten dat ze onnodig informatie moeten updaten in verschillende systemen en genieten ze van automatisch inkomende orders zonder dat een binnendienst deze manueel moet verwerken.

Daarnaast hebben ze naast klassieke B2C gerichte functionaliteiten ook een impressionante featurelijst voor professionele B2B webshops.

In de gedeelde map krijgen we niet alleen commerciële inzichten dankzij de audit trail maar vragen wij de klanten hun logo en andere zaken op te laden. Zo zit alle relevante info samen en kan onze klant meevolgen. Wij dragen communicatie met de klant hoog in het vaandel en dit biedt de ideale ondersteuning hiervoor.

Efficiënte klantencommunicatie dankzij het deelportaal

Marcando maakt actief gebruik van onze dossiersjablonen, waardoor voor elke klant automatisch een mappenstructuur wordt opgezet. Dit bespaart tijd en biedt een duidelijk overzicht. De deelfunctie van ByondFiles stelt hen in staat om een standaard mappenstructuur te handhaven, waarbij één map met de eindklanten wordt gedeeld. Interne documenten zoals offertes in opmaak zijn niet extern zichtbaar, maar de definitieve voorstellen worden in de gedeelde map geplaatst. Aan de hand van de audit trail kan Marcando vervolgens zien of de prospect reeds de offerte heeft bekeken en wanneer.

E-signing module

Een andere module die Marcando graag gebruikt is onze E-signing module. Deze module integreert naadloos met Docusign. “Voordat we met ByondFiles werkten gebruikten we reeds Docusign, maar dan dienden we de ‘ te ondertekenen documenten’ op te laden in Docusign en na ondertekening opnieuw te downloaden, met een vervuilde downloads folder tot gevolg. Nu kan ik vanuit ByondFiles een document uitsturen ter ondertekening en komt de getekende versie automatisch terugbinnen in mijn ByondFiles omgeving. Zo zit alles samen in het dossier dit vermindert de aministratieve last en zorgt voor een completer dossier”

Marcando over ByondFiles

“ByondFiles heeft een essentiële rol gespeeld in het verbeteren van onze documentbeheerprocessen en klantencommunicatie. De gebruiksvriendelijke interface en de robuuste functionaliteiten hebben ons geholpen om onze productiviteit te verhogen en onze klanttevredenheid te verbeteren”

Bekijk Marcando