ByondFiles FAQ: Antwoorden op veelgestelde vragen
Welkom bij de ByondFiles FAQ. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over ons product. Of je nu hulp nodig hebt met installatie, gebruik, ondersteuning of facturering, onze FAQ-sectie biedt de informatie die je zoekt. Staat je vraag er niet bij?
Neem contact op met ons salesteam. Dit kan via ons algemeen nummer: +32 50 960 430 of stuur een mail naar info@byondfiles.com. Ons team staat paraat om de software toe te lichten en extra uitleg te voorzien waar nodig. Meer info over onze onboarding is hier terug te vinden.
Ga in jouw ByondFiles omgeving naar ‘instellingen’, vervolgens ‘gebruikers’ en klik op de ‘+ knop’ rechtsonderaan. Bepaal meteen in welke gebruikersgroep je deze gebruiker wenst onder te brengen, meerdere opties zijn mogelijk.
Meld je eerst aan met jouw Outlook account in de ByondFiles omgeving. In de bovenbalk is de knop ‘mail’ terug te vinden. Via deze knop kan je de aanmelding volbrengen. Open vervolgens jouw outlook omgeving en zoek onze add-in op via deze knop:
Bij een eerste gebruik van de add-in via Outlook dien je in te loggen met de tenant van jouw organisatie en jouw persoonlijke inloggegevens van ByondFiles. Lukt dit niet? Neem dan zeker contact op met ons supportteam.
Nee. Je kan zowel de user-aantallen als de opslagruimte onbeperkt uitbreiden. Meer info omtrent onze prijzen zijn hier terug te vinden
We bieden zowel telefonische ondersteuning op het nummer +32 (0)50 960 430 tijdens de kantooruren alsook 24/7 via onze supportinbox: support@byondfiles.com
Samen met onze experten brengen we de huidige software omgeving en kaart. Zo bepalen we samen welke software we koppelen met jouw ByondFilesomgeving. Vind hier meer info omtrent onze standaard en maatwerk koppelingen.
Standaard wordt de omgeving voorzien in Nederlands, Frans, Engels en Duits. Indien de gewenste taal hier niet tussenstaat aarzel dan zeker niet om ons te contacteren zodat we de mogelijkheden kunnen bekijken.